Akuttermin für den nächsten Arbeitstag per email anfragen.
Um unseren Patienten eine einfache Möglichkeit zu geben, bei akuten Schmerzen im HNO-Bereich und bei akutem Hörverlust einen Akuttermin am nächsten Arbeitstag zu vereinbaren, haben wir ein email-Service eingerichtet.
Akut-Termine per email für den jeweiligen Tag werden Mo, Di, Mi und Fr zwischen 8:00 und 9:00 am Do zwischen 12:00 und 13:00 vergeben. Bitte schicken Sie uns deshalb Ihre Anfragen für Akuttermine am Mo, Di, Mi und Freitag vor 8:00 und am Do vor 12:00. Danach erfolgt die Akut-Terminvergabe für den jeweiligen Tag nur noch telefonisch.
Ihre email soll bitte die folgenden Punkte enthalten:
1. Name
2. Tel-Nr (für Rückruf)
3. Was ist das HNO-Problem? – bitte in einem Satz zusammenfassen
4. Wann hat das HNO-Problem begonnen?
5. Geben Sie ein Zeitfenster an, in dem Sie am nächsten Arbeitstag in die Ordination kommen könnten (je größer die Zeitfenster, umso eher können wir Ihnen einen Akuttermin geben)
6. Wann war ihr letzter Besuch bei einem HNO-Facharzt?
Akuttermine können nur an Patienten vergeben werden, die
– akute Schmerzen im HNO-Bereich oder einen akuten Hörverlust haben
– die Fragen 1-6 in der email komplett beantwortet haben
– die email am Mo, Di, Mi und Fr vor 8:00 und am Do vor 12:00 eintrifft
– in dieser Abrechnungsperiode (ÖGK: Quartal, BVAEB/SVA/KFA: Monat) bei keinem anderen HNO-Facharzt in Behandlung waren (in diesem Fall wäre der Besuch bei uns nicht durch die Krankenkassen gedeckt). Dies gilt allerdings nicht für Akuttermine, wenn der bereits besuchte HNO-Arzt auf Urlaub ist oder dessen Ordination geschlossen ist (z.B. während der Weihnachtsferien)
Wir beantworten die emails, die auf dieser email-Adresse eingehen, am
Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag zwischen 8:00 und 9:00 Uhr
und am Donnerstag zwischen 12:00 und 13:00 Uhr.